• 航
• 空
• 旅
• 客
• 運(yùn)
• 輸
• 合
• 同
• 糾
• 紛

航空旅客運(yùn)輸合同糾紛是指承運(yùn)人以航空器為運(yùn)輸工具從事旅客運(yùn)輸所產(chǎn)生的糾紛

第三條 本規(guī)則中下列用語，除具體條款中有其他要求或另有明確規(guī)定外，含義如下： （一）“承運(yùn)人”指包括填開客票的航空承運(yùn)人和承運(yùn)或約定承運(yùn)該客票所列旅客及其行李的所有航空承運(yùn)人。 （二）“銷售代理人”指從事民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)的企業(yè)。 （三）“地面服務(wù)代理人”指從事民用航空運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)代理業(yè)務(wù)的企業(yè)。 （四）“旅客”指經(jīng)承運(yùn)人同意在民用航空器上載運(yùn)除機(jī)組成員以外的任何人。 （五）“團(tuán)體旅客”指統(tǒng)一組織的人數(shù)在10人以上（含10人），航程、乘機(jī)日期和航班相同的旅客。 （六）“兒童”指年齡滿兩周歲但不滿十二周歲的人。 （七）“嬰兒”指年齡不滿兩周歲的人。 （八）“定座”指對旅客預(yù)定的座位、艙位等級(jí)或?qū)π欣畹闹亓俊Ⅲw積的預(yù)留。 （九）“合同單位”指與承運(yùn)人簽訂定座、購票合同的單位。 （十）“航班”指飛機(jī)按規(guī)定的航線、日期、時(shí)刻的定期飛行。 （十一）“旅客定座單”指旅客購票前必須填寫的供承運(yùn)人或其銷售代理人據(jù)以辦理定座和填開客票的業(yè)務(wù)單據(jù)。 （十二）“有效身份證件”指旅...