1

一、著力加強公開解讀回應工作

(一)圍繞建設法治政府全面推進政務公開

制定出臺涉及公共利益、公眾權益的政策文件制度，對公開相關信息作出明確規定，使政策執行更加陽光透明。

政策法規處、辦公室共同牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責

8月前建立健全相關制度并于年底前全面落實。

2

結合政府機構改革和職能優化，做好我局部門權責清單調整和公開工作，強化對行政權力的制約和監督推動我局依法全面規范履職。

政策法規處牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責

3

進一步推動人大代表建議和政協委員提案辦結結果公開，對社會廣泛關注、關系國計民生的建議和提案，原則上要公開答復全文。

辦公室牽頭，機關其他部門、局屬各單位配合

4

全面實施 “雙隨機、一公開”監管，多渠道全方位及時公開綜合監管和檢查執法信息，提高監管效能和公正性，增強監管威懾力和公信力。

法規處牽頭，律管處、公管處、基層處、司法鑒定處負責。

5

(二)圍繞重點領域加大主動公開力度

抓好重大建設項目批準和實施、公共資源配置、社會公益事業建設等領域政府信息公開制度的貫徹落實，要按職責做好相關工作。

計財處牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責。

6

一、著力加強公開解讀回應工作

(二)圍繞重點領域加大主動公開力度

推動部門全面公開財政預決算信息。

計財處負責

8月前建立健全相關制度并于年底前全面落實。

7

分批制定政府數據年度開放計劃，依托全省政府數據統一開放平臺“開放廣東”優先開放群眾關注度高的重點領域數據集、數據接口和數據應用。

辦公室牽頭，機關其他部門負責

8

要把重點領域信息公開納入主動公開基本目錄，持續加以推進;在政府信息公開工作年度報告中公布重點領域信息公開情況，接收社會監督。

辦公室牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責

9

(三)圍繞穩定市場預期加強政策解讀

牢牢把握推動高質量發展的根本要求，聚焦重大部署，解讀好相關政策措施、執行情況和工作成效，贏得人民群眾的理解和支持。

辦公室、政策法規處共同牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責

10

要加強制度建設，落實信息發布的主體責任，主要負責同志要履行好重大政策“第一解讀人”職責，通過積極參加新聞發布會、政策吹風會等方式，深入解讀政策背景、重點任務、后續工作考慮等，及時準確傳遞權威信息和政策意圖。

辦公室牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責

11

對一些專業性較強的政策，牽頭起草部門要注重運用客觀數據、生動實例等，進行形象化、通俗化解讀，把政策解釋清楚，避免誤解誤讀。

政策法規處牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責

12

(四)圍繞社會重大關切加強輿情回應

增強輿情風險防控意識，密切監測收集苗頭性輿情，特別是涉及經濟社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務輿情，做到及時預警、科學研判、妥善處置、有效回應。

辦公室牽頭負責，機關其他部門、局屬各單位配合

8月前建立健全相關制度并于年底前全面落實。

13

穩妥做好突發事件輿情回應工作，及時準確發布權威信息。

辦公室牽頭負責，機關其他部門、局屬各單位配合

14

二、著力提升政務服務工作實效

(五)推進網上辦事服務公開

按照《國務院關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》(國發〔2016〕55號)要求，借鑒推廣“不見面審批”等典型為人民群眾增便利。及時公開“互聯網+政務服務”有關政策的落實情況及階段性成果。

辦公室牽頭，機關其他部門、局屬各單位配合

15

公開網上辦事大廳服務事項清單，大力推廣統一申辦受理平臺和統一身份認證，推動更多事項在網上辦理，事項辦事材料目錄化、標準化，讓群眾辦事更明白、更便捷。

辦公室、政策法規處共同牽頭，機關其他部門、局屬各單位配合

16

加快網上辦事服務與門戶網站、網上辦事大廳等網上服務標準同源管理、統一對外，加快中國政府網、省門戶網站和網上辦事大廳信息系統互聯互通，推動政府服務“一網通辦”“全國漫游”。

辦公室牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責

17

建立完善網民留言、咨詢的受理、轉辦和反饋機制，及時處理答復，為群眾提供更好的服務。

辦公室牽頭，機關其他部門、局屬各單位配合

18

二、著力提升政務服務工作實效

(六)優化審批辦事服務

開展辦事服務信息專項檢查，重點檢查公開的辦事服務信息是否準確規范、與實際工作是否一致等，發現問題及時督促整改。對照“互聯網+政務服務”考核指標，就事項編碼、類型、辦理時限、法律依據、模糊字眼等進行檢查督辦，建立政務服務事項動態調整機制，充分發揮窗口和群眾第三方評估作用。

辦公室牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責

8月前建立健全相關制度并逐步落實。

19

清理并公開群眾和企業辦事需要提供的各類證照、證明材料，沒有法律法規依據的一律取消。

法規處牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責

20

進一步規范和完善辦事指南，辦事指南之外不得增加其他要求;辦事條件發生變化的事項，應在完成審批程序后1個工作日內公開變更后的相關信息和具體實施時間。

法規處牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責

21

實行網上辦事大廳與實體政務大廳辦事服務信息同源管理，建設和使用統一的咨詢問答知識庫、政務服務資源庫，確保線上線下辦事服務信息內容準確一致，方便群眾和企業辦事。

辦公室、政策法規處共同牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責

22

三、 著力推進政務公開平臺建設

(七)強化政府網站建設管理

認真落實《政府網站發展指引》(國辦發〔2017〕47號)，繼續做好常態化抽查通報，不斷提高政府網站管理服務水平。加強網站內容建設，豐富信息資源，強化信息搜索，辦事服務等功能。

辦公室牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責

23

三、 著力推進政務公開平臺建設

(七)強化政府網站建設管理

嚴格政府網站開辦整合流程，規范政府網站名稱和域名管理。大力推進政府網站建設集約化，建立健全站點建設、內容發布、組織保障等機制。

辦公室負責

8月前建立健全相關制度并逐步落實。

24

推進政府網站部署互聯網協議第六版(IPv6)，市區政府要在年內完成門戶網站相關改造工作，新建的政府網站要全面支持互聯網協議第六版。

辦公室負責

25

組織開展公共信息資源開放試點工作，依托政府網站集中統一開放政府數據，探索制定相關標準規范，形成可復制可推廣的經驗做法。

辦公室牽頭，機關其他部門、局屬各單位配合

26

完善政府網站安全保障和應急處置工作機制，做好防攻擊、防篡改、防病毒等工作。建立健全政府網站用戶信息保護制度，做好用戶信息安全。

辦公室牽頭，法宣辦、司考辦、市禁毒教育館負責

27

(八)用好“兩微一端”新平臺

充分發揮政務微博、微信、移動客戶端靈活便捷的優勢，做好信息發布、政策解讀和辦事服務工作，進一步增強公開實效，提升服務水平。

辦公室牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責

28

嚴格把關內容審查，不得發布與政府職能沒有直接關聯的信息，信息發布失當、造成不良影響的要及時整改。

辦公室牽頭負責，機關其他部門、局屬各單位配合

29

加強政務微博、微信、移動客戶端的日常監管和維護，對維護能力差、關注用戶少的可關停整合。推進政務微博、微信、移動客戶端的集約化運維和日常統一監管。

辦公室牽頭負責，機關其他部門、局屬各單位配合

30

三、 著力推進政務公開平臺建設

(九)整合各類政務熱線電話

針對群眾反映的政務熱線、接通率低、缺乏統一管理等問題進行全面清理。

基層處負責

8月前建立健全相關制度并逐步落實。

31

除緊急類熱線和因專業性強、集成度高、咨詢服務量大確需保留的熱線外，其他的原則上要整合到統一的熱線平臺，實行集中管理、統一受理、按責轉辦、限時辦結，努力做到“一號對外”“一站式服務”。

基層處負責

32

加強政府熱線日常值守和督辦考核，提高熱線服務水平。

基層處負責

33

四、著力推進政務公開機制度規范化

(十)規范有序開展政府公報工作

完善各部門為政府公報提供文件工作機制。推行政府及其所屬部門重要行政規范性文件由本級政府公報統一發布制度。

政策法規處牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責

34

(十一)貫徹落實政府信息公開條例

新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》出臺后，各地區各部門要調整完善相關配套措施，嚴格落實新條例各項規定，做好銜接過渡工作。對照新條例要求全面梳理應當主動公開的政府信息，未公開的要及時向社會公開。

辦公室牽頭負責，機關其他部門、局屬各單位配合

35

四、著力推進政務公開制度化規范化

進一步規范和提升依申請公開工作，指導各單位建立全接收、登記、辦理、答復等流程，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權利。

辦公室牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責

8月前建立健全相關制度并逐步落實。

36

(十二)加強政府信息公開審查工作

政府信息公開前要依法依規嚴格審查，特別要做好對公開內容表述、公開時機、公開方式的研判，避免發生信息發布失信、影響社會穩定等問題。

辦公室牽頭負責，機關其他部門、局屬各單位配合

37

要依法保護好個人隱私，除懲戒公示、強制性信息披露外，對于其他涉及個人隱私的政府信息，公開時要去標識化處理，選擇恰當的方式和范圍。

辦公室牽頭，機關其他部門、局屬各單位配合

38

(十三)全面推行主動公開基本目錄制度

按照上級部署組織推進各單位主動公開基本目錄編制工作。目錄編制要充分體現“五公開”、政策解讀、輿情回應、公眾參與等要求。編制完成后對外發布，并根據職責任務變化對目錄進行動態更新調整。

辦公室牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責

39

(十四)加強政務公開能力建設

各部門要結合實際提出具體措施，認真抓好落實。

辦公室牽頭，機關其他部門、局屬各單位負責

40

圍繞貫徹落實新條例、政策解讀、政務輿情回應等，抓好業務培訓。

辦公室負責

41

加強督促檢查，強化對政策解讀、政務輿情回應、主要責任同志研究部署政務公開工作和參加新聞發布等情況的領導督查。

辦公室負責