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政府行政服務評價
政府行政服務評價
- 作 者呂維霞
- 出 版 社清華大學出版社
- 出版日期2010.10.01
- I S B N9787302239116
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內容簡介
本書主要研究在經歷行政審批、行政給予、行政獎勵、行政認證等政府服務的過程中，公眾對政府行政服務質量的評價問題。本書建立了測評行政服務質量的指標體系，并對不同地區、不同人口統計特點的公眾評價進行了實證研究與對比分析；分析了影響政府服務行政服務質量的主要因素，通過實證分析驗證了影響路徑與影響的強弱。
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