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本書為公眾解答日常公務中可能遇到的禮節方面的問題,包括如何稱呼他人、如何使用名片、如何接待外賓、如何應對媒體等章節,介紹的知識要點較為全面,其內容主要特點是兼具權威性、規范性、知識性、時效性與技巧性,不僅告訴參與公務人士在社交中如何衣著得體、舉止優雅、行為文明,也告訴他們國際慣例。可供黨政機關、企事業單位與公司職員使用。
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