本書為公眾解答日常公務中可能遇到的禮節(jié)方面的問題，包括如何稱呼他人、如何使用名片、如何接待外賓、如何應對媒體等章節(jié)，介紹的知識要點較為全面，其內容主要特點是兼具權威性、規(guī)范性、知識性、時效性與技巧性，不僅告訴參與公務人士在社交中如何衣著得體、舉止優(yōu)雅、行為文明，也告訴他們國際慣例。可供黨政機關、企事業(yè)單位與公司職員使用。